Email marketing

  • Home

  • Email marketing

Define campañas exitosas con email marketing

En la era digital, el email marketing se erige como la piedra angular de la estrategia de cualquier empresa que desee conectarse con su audiencia de manera efectiva. ¿Por qué? Porque en un mundo saturado de información, el correo electrónico sigue siendo una de las formas más directas y poderosas de comunicación. Con las campañas de email marketing adecuadas, puedes alcanzar a tu audiencia de manera personalizada, impulsar la participación y convertir leads en clientes leales.

¿Qué es el Email Marketing?

El email marketing es una estrategia que implica el uso del correo electrónico para promocionar productos, servicios o eventos, así como para fortalecer la relación con clientes actuales y potenciales. Desde el lanzamiento de nuevas ofertas hasta la entrega de contenido relevante, el email marketing ofrece una amplia gama de posibilidades para llegar a tu audiencia de manera efectiva y medible.

Desarrollo de campañas exitosas

Email marketing


Defininmos tus objetivos

Establece claramente tus objetivos. ¿Quieres aumentar las ventas, generar leads o fortalecer la lealtad de los clientes? Al tener objetivos claros, podrás diseñar campañas que se alineen con tus metas comerciales.


Construimos una lista de calidad

La calidad de tu lista de correo electrónico es crucial para el éxito de tus campañas. Enfócate en construir una base de suscriptores comprometidos y evita comprar listas, ya que estas suelen tener baja calidad y pueden dañar tu reputación como remitente.


Creamos contenido relevante y atractivo

La calidad de tu lista de correo electrónico es crucial para el éxito de tus campañas. Nos enfocamos en construir una base de suscriptores comprometidos y evita comprar listas, ya que estas suelen tener baja calidad y pueden dañar tu reputación como remitente.


Optimización para dispositivos móviles

Con un número creciente de usuarios que revisan su correo electrónico en dispositivos móviles, es fundamental que tus campañas estén optimizadas para estos dispositivos. Tenemos la seguridad de que tus correos electrónicos sean visualmente atractivos y fáciles de leer en pantallas pequeñas.


Medición y aprendizaje

Después de enviar tus campañas, analizamos los datos de rendimiento para identificar qué estrategias funcionaron mejor y qué áreas necesitan mejoras. Utilizamos esta información para iterar y mejorar continuamente tus futuras campañas.

Un canal de comunicación

Tipos de email marketing


Newsletter


Email marketing de bienvenida


Email promocional


Email estacional


Email para clientes inactivos


Email para tienda en línea


Automatización de campañas email marketing

El boletín informativo representa una vía efectiva para cultivar relaciones con tus prospectos y clientes de manera más casual y cercana. Estos boletines tienden a abarcar una gama más amplia de intereses al tratar diversos temas dentro de un mismo contexto. Por ejemplo, puedes promocionar un producto dirigido a aquellos en etapas avanzadas de compra, al mismo tiempo que ofreces contenido relevante para quienes aún están explorando artículos y consejos.

Si tu empresa cuenta con un blog que publica contenido de manera regular, el boletín informativo se convierte en una herramienta invaluable para amplificar el alcance de dicho contenido.

El correo electrónico de bienvenida es aquel que envías a un prospecto tan pronto como se convierte en Lead. Aunque pueda parecer insignificante, este correo electrónico desempeña varias funciones importantes, principalmente avanzar al usuario en tu proceso de compra, es decir, nutrirlo con información relevante. El siguiente paso que el usuario tome puede resultar crucial en la relación con tu empresa.

En Grupo Balam, llevamos a cabo un experimento para evaluar el impacto de este correo electrónico. Nos propusimos determinar cuál era la tasa de retorno de los usuarios en todos los canales. Es decir, cuántos de los usuarios que recientemente se habían unido a nuestra base, volvían. La respuesta fue sorprendente: el 31% de las personas regresaban.

Basándonos en estos resultados, decidimos implementar este correo electrónico de bienvenida. Después de enviarlo, la tasa de retorno se elevó al 47.6% para los nuevos usuarios (un aumento del 51% en esta métrica, que es crucial para cualquier negocio).

En primer lugar, es esencial comprender que “promocional” no se limita a un correo electrónico que simplemente anuncia promociones y productos. El término “promocional” se refiere a la acción de “promover una oferta”, ya sea un contenido gratuito o un producto en sí mismo.

Para ser más precisos, un correo electrónico promocional puede abarcar:

  • Productos físicos (como aquellos ofrecidos por comercios electrónicos y minoristas en general).
  • Productos/servicios digitales (tales como ofertas de consultoría, software y herramientas de pago).
  • Productos digitales gratuitos (como eBooks, herramientas, webinars, entre otros).

Los correos electrónicos promocionales se centran exclusivamente en la conversión, prescindiendo de las múltiples opciones que un boletín informativo puede ofrecer. Poseen un enorme potencial para transmitir el mensaje correcto a la persona adecuada en cualquier momento durante el proceso de compra, siempre y cuando se realicen de manera optimizada.

¿Cómo se logra el Email Marketing de forma optimizada? El secreto radica en la segmentación, es decir, enviar el correo electrónico a un público objetivo específico que esté interesado en lo que se está ofreciendo.

El email estacional es una excelente opción dentro del Email Marketing, ya que te permite aprovechar las fechas especiales de cada usuario para enviar mensajes personalizados.

Estas campañas pueden incluir felicitaciones de cumpleaños, mensajes para fechas conmemorativas, celebraciones por logros alcanzados y eventos festivos en general. El objetivo principal es hacer que tus Leads y clientes se sientan recordados y asegurarte de que tu empresa esté presente en los momentos importantes para tu audiencia.

Las fechas conmemorativas son una oportunidad ideal para promover tu marca. Por lo general, los correos electrónicos estacionales utilizan una mayor cantidad de elementos visuales y textos breves para captar y mantener la atención del destinatario.

Para mejorar la tasa de compromiso de tus campañas y alcanzar los objetivos que motivaron el envío, la principal regla para los correos electrónicos dirigidos a clientes inactivos es ofrecer algo atractivo y alineado con las características de tu público objetivo, con una frecuencia adecuada.

Asimismo, es esencial destacar la importancia del asunto de tu correo electrónico y dirigirte a los Leads seleccionados para el envío, entre otros consejos valiosos para asegurar altas tasas de apertura y clics en tus campañas de correo electrónico.

Además, existen algunas prácticas recomendadas para involucrar a los Leads que ya no interactúan con tus correos electrónicos. Entre ellas se encuentran:

  • Preguntar qué tipo de contenido les gustaría recibir.
  • Realizar anuncios dirigidos a tus Leads en las redes sociales (utilizando sus direcciones de correo electrónico para encontrarlos).
  • Evitar el uso de direcciones de correo electrónico genéricas (como financiero@ o contacto@).
  • Informar al Lead que no recibirán correo no deseado o incluir la opción de suscripción voluntaria (esto ayudará a prevenir el registro con direcciones de correo electrónico temporales).
  • Confirmar la suscripción del Lead.
  • Realizar una limpieza periódica de tu lista de correos electrónicos para mantenerla actualizada y relevante.

El Email Marketing juega un papel fundamental para las empresas que operan en el modelo de comercio electrónico, ya sea para comprometerse con los clientes, fortalecer relaciones, aumentar la tasa de conversión, enviar promociones, divulgar novedades o reducir la cantidad de carritos abandonados.

A continuación, te presentamos algunos consejos para obtener los mejores resultados con esta herramienta y asegurarte de que tus mensajes sean relevantes y no sean considerados como spam:

  1. Crea incentivos para que los clientes se registren en tu lista de correo. De esta manera, garantizas una base de suscriptores verdaderamente interesados. Este es el primer paso para campañas efectivas y mensajes que no sean percibidos como spam. Incluye campos de registro que te ayuden a identificar el perfil de tus suscriptores y a enviar el mensaje adecuado a cada cliente.

  2. Envía contenido relevante para tus clientes, relacionado con tu tienda, como promociones, lanzamientos y otra información pertinente. Asegúrate de que este contenido esté vinculado a tu negocio y ayude a resolver problemas específicos de los consumidores.

  3. Experimenta con diferentes líneas de asunto, contenido, diseño, horarios y frecuencia de envío. Luego, evalúa los resultados y adopta las estrategias que te generen mejores resultados.

La automatización de marketing es cualquier interacción entre la empresa y el Lead/cliente que ocurre de manera automatizada, con el objetivo de establecer una relación personalizada basada en las acciones realizadas en tu sitio web, redes sociales o Email Marketing.

Esto implica que, según el recorrido que el Lead o cliente siga, la respuesta de la empresa será diferente, adaptándose a sus intereses y necesidades específicas.

La automatización de Email Marketing se centra en el envío de correos electrónicos automáticos al Lead, en función de acciones específicas que este haya realizado.

Estos correos electrónicos pueden adoptar diversas formas, pero nos centraremos en los correos de nutrición de Leads, que consisten en enviar una serie de mensajes automatizados con contenido relevante sobre los temas que el usuario ha mostrado interés.

A medida que el Lead consume estos contenidos y avanza en el proceso, se envían mensajes adicionales para guiarlo hacia la etapa final del embudo de ventas.

Cuando el Lead llega a esta etapa, es probable que esté listo para realizar una compra y, si está calificado, este es el momento óptimo para que el equipo de ventas intervenga.

Estos correos electrónicos ayudan a educar al Lead, concienciándolo sobre la importancia de la solución ofrecida, lo que aumenta las probabilidades de que realice una compra con la empresa.

Un canal de comunicación

Tipos de email marketing



Newsletter

El boletín informativo representa una vía efectiva para cultivar relaciones con tus prospectos y clientes de manera más casual y cercana. Estos boletines tienden a abarcar una gama más amplia de intereses al tratar diversos temas dentro de un mismo contexto. Por ejemplo, puedes promocionar un producto dirigido a aquellos en etapas avanzadas de compra, al mismo tiempo que ofreces contenido relevante para quienes aún están explorando artículos y consejos.

Si tu empresa cuenta con un blog que publica contenido de manera regular, el boletín informativo se convierte en una herramienta invaluable para amplificar el alcance de dicho contenido.



Email marketing de bienvenida

El correo electrónico de bienvenida es aquel que envías a un prospecto tan pronto como se convierte en Lead. Aunque pueda parecer insignificante, este correo electrónico desempeña varias funciones importantes, principalmente avanzar al usuario en tu proceso de compra, es decir, nutrirlo con información relevante. El siguiente paso que el usuario tome puede resultar crucial en la relación con tu empresa.

En Grupo Balam, llevamos a cabo un experimento para evaluar el impacto de este correo electrónico. Nos propusimos determinar cuál era la tasa de retorno de los usuarios en todos los canales. Es decir, cuántos de los usuarios que recientemente se habían unido a nuestra base, volvían. La respuesta fue sorprendente: el 31% de las personas regresaban.

Basándonos en estos resultados, decidimos implementar este correo electrónico de bienvenida. Después de enviarlo, la tasa de retorno se elevó al 47.6% para los nuevos usuarios (un aumento del 51% en esta métrica, que es crucial para cualquier negocio).



Email promocional

En primer lugar, es esencial comprender que “promocional” no se limita a un correo electrónico que simplemente anuncia promociones y productos. El término “promocional” se refiere a la acción de “promover una oferta”, ya sea un contenido gratuito o un producto en sí mismo.

Para ser más precisos, un correo electrónico promocional puede abarcar:

  • Productos físicos (como aquellos ofrecidos por comercios electrónicos y minoristas en general).
  • Productos/servicios digitales (tales como ofertas de consultoría, software y herramientas de pago).
  • Productos digitales gratuitos (como eBooks, herramientas, webinars, entre otros).

Los correos electrónicos promocionales se centran exclusivamente en la conversión, prescindiendo de las múltiples opciones que un boletín informativo puede ofrecer. Poseen un enorme potencial para transmitir el mensaje correcto a la persona adecuada en cualquier momento durante el proceso de compra, siempre y cuando se realicen de manera optimizada.

¿Cómo se logra el Email Marketing de forma optimizada? El secreto radica en la segmentación, es decir, enviar el correo electrónico a un público objetivo específico que esté interesado en lo que se está ofreciendo.



Email estacional

El email estacional es una excelente opción dentro del Email Marketing, ya que te permite aprovechar las fechas especiales de cada usuario para enviar mensajes personalizados.

Estas campañas pueden incluir felicitaciones de cumpleaños, mensajes para fechas conmemorativas, celebraciones por logros alcanzados y eventos festivos en general. El objetivo principal es hacer que tus Leads y clientes se sientan recordados y asegurarte de que tu empresa esté presente en los momentos importantes para tu audiencia.

Las fechas conmemorativas son una oportunidad ideal para promover tu marca. Por lo general, los correos electrónicos estacionales utilizan una mayor cantidad de elementos visuales y textos breves para captar y mantener la atención del destinatario.



Email para clientes inactivos

Para mejorar la tasa de compromiso de tus campañas y alcanzar los objetivos que motivaron el envío, la principal regla para los correos electrónicos dirigidos a clientes inactivos es ofrecer algo atractivo y alineado con las características de tu público objetivo, con una frecuencia adecuada.

Asimismo, es esencial destacar la importancia del asunto de tu correo electrónico y dirigirte a los Leads seleccionados para el envío, entre otros consejos valiosos para asegurar altas tasas de apertura y clics en tus campañas de correo electrónico.

Además, existen algunas prácticas recomendadas para involucrar a los Leads que ya no interactúan con tus correos electrónicos. Entre ellas se encuentran:

  • Preguntar qué tipo de contenido les gustaría recibir.
  • Realizar anuncios dirigidos a tus Leads en las redes sociales (utilizando sus direcciones de correo electrónico para encontrarlos).
  • Evitar el uso de direcciones de correo electrónico genéricas (como financiero@ o contacto@).
  • Informar al Lead que no recibirán correo no deseado o incluir la opción de suscripción voluntaria (esto ayudará a prevenir el registro con direcciones de correo electrónico temporales).
  • Confirmar la suscripción del Lead.
  • Realizar una limpieza periódica de tu lista de correos electrónicos para mantenerla actualizada y relevante.



Email para tienda en línea

El Email Marketing juega un papel fundamental para las empresas que operan en el modelo de comercio electrónico, ya sea para comprometerse con los clientes, fortalecer relaciones, aumentar la tasa de conversión, enviar promociones, divulgar novedades o reducir la cantidad de carritos abandonados.

A continuación, te presentamos algunos consejos para obtener los mejores resultados con esta herramienta y asegurarte de que tus mensajes sean relevantes y no sean considerados como spam:

  1. Crea incentivos para que los clientes se registren en tu lista de correo. De esta manera, garantizas una base de suscriptores verdaderamente interesados. Este es el primer paso para campañas efectivas y mensajes que no sean percibidos como spam. Incluye campos de registro que te ayuden a identificar el perfil de tus suscriptores y a enviar el mensaje adecuado a cada cliente.

  2. Envía contenido relevante para tus clientes, relacionado con tu tienda, como promociones, lanzamientos y otra información pertinente. Asegúrate de que este contenido esté vinculado a tu negocio y ayude a resolver problemas específicos de los consumidores.

  3. Experimenta con diferentes líneas de asunto, contenido, diseño, horarios y frecuencia de envío. Luego, evalúa los resultados y adopta las estrategias que te generen mejores resultados.



Automatización de campañas email marketing

La automatización de marketing es cualquier interacción entre la empresa y el Lead/cliente que ocurre de manera automatizada, con el objetivo de establecer una relación personalizada basada en las acciones realizadas en tu sitio web, redes sociales o Email Marketing.

Esto implica que, según el recorrido que el Lead o cliente siga, la respuesta de la empresa será diferente, adaptándose a sus intereses y necesidades específicas.

La automatización de Email Marketing se centra en el envío de correos electrónicos automáticos al Lead, en función de acciones específicas que este haya realizado.

Estos correos electrónicos pueden adoptar diversas formas, pero nos centraremos en los correos de nutrición de Leads, que consisten en enviar una serie de mensajes automatizados con contenido relevante sobre los temas que el usuario ha mostrado interés.

A medida que el Lead consume estos contenidos y avanza en el proceso, se envían mensajes adicionales para guiarlo hacia la etapa final del embudo de ventas.

Cuando el Lead llega a esta etapa, es probable que esté listo para realizar una compra y, si está calificado, este es el momento óptimo para que el equipo de ventas intervenga.

Estos correos electrónicos ayudan a educar al Lead, concienciándolo sobre la importancia de la solución ofrecida, lo que aumenta las probabilidades de que realice una compra con la empresa.

Desarrollo de contenidos digitales

Email marketing

Definir objetivos claros

  1. Determina lo que deseas lograr con tu campaña de email marketing. ¿Buscas aumentar las ventas, generar leads, mejorar la retención de clientes, promover un evento o lanzar un nuevo producto?

Identificar y segmentar tu audiencia

  1. Recopilación y organización de lista de correos electrónicos. 
  2. Segmenta de la lista según criterios relevantes

Elegir una plataforma de email marketing

  1. Selecciona una plataforma adecuada para tus necesidades, como Mailchimp, Constant Contact, SendinBlue, HubSpot, entre otras.

Crear contenido relevante y valioso

  1. Desarrollo de contenido que sea interesante y útil para tu audiencia. 
  2. Contenido alineado con los intereses y necesidades de tus suscriptores.

Diseñar tus correos electrónicos

  1. Crea un diseño atractivo y profesional que refleje la identidad de tu marca.
  2. Diseños responsivos 
  3. Llamadas a la acción claras y visibles

Configurar la automatización y la personalización

  1. Configura flujos de trabajo automatizados 
  2. Personalización de los correos electrónicos 

Asegurar la entrega y la legalidad

  1. Verificación que tus correos no sean marcados como spam
  2. Cumplir con las regulaciones de email marketing

Realizar pruebas antes del envío

  1. Probar los correos en diferentes clientes de correo electrónico y dispositivos
  2. Realizar pruebas A/B

Enviar y monitorear

  1. Verificación que tus correos no sean marcados como spam
  2. Cumplir con las regulaciones de email marketing

Analizar y optimizar

  1. Analizar los resultados de tus campañas 
  2. Ajustar la estrategia

Fomentar la lealtad y el compromiso

  1. Mantener una comunicación regular con los suscriptores
  2. Fomentar la interacción y el feedback


¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?

¡Contáctanos hoy mismo para obtener más información sobre nuestro servicio de Creación de contenidos digitales y comenzar a construir tu presencia en línea de manera efectiva y exitosa!

Escribe ahora

Beneficios

Campañas de email marketing


Alcance directo

Con el email marketing, tu mensaje llega directamente a la bandeja de entrada de tus suscriptores, lo que garantiza una mayor visibilidad y oportunidades de participación.


Personalización

Segmentamos tu lista de correo electrónico según diversos criterios, como intereses, ubicación geográfica o historial de compras, lo que te permite enviar mensajes altamente personalizados que resuenen con cada segmento de tu audiencia.


Medición precisa

A diferencia de otras formas de marketing, el email marketing te ofrece datos detallados sobre el rendimiento de tus campañas. Desde la tasa de apertura hasta el número de clics y conversiones, podemos obtener información valiosa que ayudará a optimizar futuras estrategias.


Costo-Efectividad

En comparación con otras formas de marketing, el email marketing es relativamente económico y ofrece un alto retorno de inversión (ROI). Con herramientas de automatización disponibles, creamos y enviamos campañas sin necesidad de grandes presupuestos.

¿Por qué elegirnos?​

En Grupo Balam, nos enorgullece ofrecer soluciones de diseño web que combinan creatividad, funcionalidad y resultados tangibles. Cuando eliges trabajar con nosotros, puedes esperar:

Experiencia y profesionalismo

Con años de experiencia en la industria, nuestro equipo cuenta con el conocimiento y la experiencia necesarios para ofrecer soluciones de diseño web de alta calidad.

Enfoque personalizado

Nos tomamos el tiempo para entenderte a ti y a tu negocio, y creamos soluciones de diseño web que se adaptan a tus necesidades específicas y objetivos comerciales.

Resultados medibles

Utilizamos herramientas analíticas y de seguimiento para evaluar el rendimiento de tu sitio web y ajustar nuestra estrategia según sea necesario para garantizar el éxito continuo.

Tarifas competitivas

Ofrecemos tarifas competitivas sin comprometer la calidad.

Scroll al inicio