¿Alguna vez has notado cómo algunas marcas parecen tener una personalidad tan fuerte y distintiva? Es como si tuvieran una «voz» propia que las hace reconocibles y atractivas. Bueno, esa voz es lo que llamamos la voz de la marca.
La voz de tu marca es la forma en que te comunicas con tus clientes. Es el tono, el estilo y el lenguaje que usas en todo tu marketing, desde tus publicaciones en redes sociales hasta el texto de tu sitio web. Y es una de las cosas más importantes que puedes definir para tu marca.
¿Por qué? La tu voz de marca es lo que te ayuda
- Destacarte entre la multitud: En un mundo lleno de marcas que gritan por atención, tener una voz única te ayudará a diferenciarte del resto.
- Conectar con tus clientes: Cuando tu voz de marca es auténtica y relatable, tus clientes se sentirán más conectados contigo y será más probable que confíen en ti.
- Construir una relación duradera: Una voz de marca consistente ayuda a construir una relación sólida con tus clientes, basada en la confianza y la familiaridad.
¿Cómo encuentras la voz de tu marca?
Aquí tienes algunos consejos:
- Piensa en tu público objetivo: ¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Qué edad tienen? ¿Cuáles son sus intereses? Una vez que sepas quién es tu público, puedes adaptar tu voz para que resuene con ellos.
- Define tu personalidad de marca: ¿Tu marca es divertida y peculiar? ¿Profesional y seria? ¿O algo intermedio? Define la personalidad de tu marca y asegúrate de que tu voz refleje eso.
- Sé consistente: Una vez que hayas encontrado la voz de tu marca, sé consistente con ella en todas tus comunicaciones. Esto ayudará a crear una identidad de marca fuerte y reconocible.
Aquí hay algunos ejemplos de pautas de voz de marca
Marca: Slack
Personalidad: Divertida, informal, accesible
Público objetivo: Equipos de trabajo, pequeñas empresas, startups
Valores: Colaboración, comunicación, productividad
Tono: Conversacional, amigable, humorístico
Ejemplos:
- «Slack: el lugar donde el trabajo se vuelve divertido.»
- «¡Adiós a los correos electrónicos! Hola a la comunicación en tiempo real.»
- «Trabaja mejor, juega mejor.»
Marca: Mailchimp
Personalidad: Útil, experta, confiable
Público objetivo: Pequeñas empresas, emprendedores, marketers
Valores: Crecimiento, facilidad de uso, apoyo
Tono: Informativo, práctico, optimista
Ejemplos:
- «Mailchimp: marketing de correo electrónico para hacer crecer tu negocio.»
- «Crea hermosas campañas de correo electrónico en minutos.»
- «Te ayudaremos a llegar a más personas y vender más.»
Encontrar la voz de tu marca no es fácil, pero es una de las cosas más importantes que puedes hacer para tu negocio. Así que tómate tu tiempo, experimenta y diviértete con ello. Después de todo, ¡tu marca debería tener una voz que te represente!
